Soziale Medien für kleine Unternehmen
Jede Zeit hat ihre eigenen Kanäle, um Informationen an die Mitmenschen zu bringen. Was einst der Ausrufer erledigte, später dann die Zeitungswerbung, das wird im Zeitalter des Web 2.0 über soziale Medien, wie Facebook, Twitter, LinkedIn und YouTube kommuniziert. Das Mitmach-Internet verbindet die Menschen und verändert die Meinungsbildung und Kommunikation….
Kunde zufriedengestellt – ein Erfahrungsbericht aus dem Qualitätsmanagement
Zur Einleitung sei kurz gesagt, ich selber bin Berater für Qualitätsmanagement und ISO 9001. Meinen Kunden zähle ich als einen elementaren Vorteil eines gelebten Qualitätsmanagementsystems immer eine gesteigerte Kundenzufriedenheit auf und argumentiere, dass dies auch direkte finanzielle Auswirkungen hat. Denn zufriedene Kunden kaufen in der Regel mehr und häufiger. Soweit…
Selbstlernkurs „Mit Empfehlungen zu Aufträgen & Kunden“ bis morgen kostenfrei downloaden!
Wenn es um den Bereich „Karriere und Entwicklung“ geht, ist sie eine meiner Lieblingsautorinnen. Möglicherweise kennst Du auch schon Ihren Namen, denn sie ist auch im Netz recht präsent. Die Rede ist von Svenja Hofert, die nicht nur empfehlenswerte Bücher für Selbständige und Angestellte schreibt, sondern auch seit einigen Jahren…